IT-волонтеры вместе с руководством ГАИ и МВД запустили на портале iGov новую услугу - регистрацию авто с пробегом в межрайонных регистрационно-экзаменационных отделах (МРЭО).
Как сообщил один из менеджеров проектов в iGov Дмитрий Дубилет на своей странице в Фейсбуке, эксперты оценивают коррупционный оборот вокруг этой услуги на уровне 0,2-0,5 млрд грн в год. Дубилет отметил, что пока услуга работает в пилотном режиме в Киеве и Днепропетровске.Как это работает:
- вы заполняете короткую форму на сайте iGov (предварительно воспользовавшись входом через BankID). Там же вы выбираете желательные время и дату визита МРЭО;
- вам на email приходит счет для оплаты, который можно оплатить в любом банке заранее;
- на назначенное время вы подъезжаете в МРЭО с авто и необходимым пакетом документов. Там проходит осмотр авто, проверка документов и, наконец, выдача новых номера и техпаспорта (пошаговая инструкция тут: http://bit.ly/1UbeckZ).
За счет чего можно побороть коррупцию:
- каждый шаг в процессе регистрации будет иметь четкий тайминг. Сейчас вымогательство взяток (через "решал") идет за то, чтобы скорее протолкнуть заявку. Без денег могут заставлять ждать и день, и два;
- еще один повод вымогать деньги у граждан - якобы отсутствие номерных знаков или бланков для техпаспортов. В будущем мы сделаем учет логистики этих сущностей, но сейчас, по крайней мере, эти причины отказа будут фиксироваться и становится предметом анализа;
- приятная мелочь: теперь регистрационные сборы можно будет оплатить заранее в любом банке. Кто сталкивался, наверняка удивлялся комиссиям 60 грн за платеж 300 грн в "местных" банках в МРЭО;
- мы разделяем бек-офис и фронт-офис. То есть люди, которые будут принимать решения, не будут физически пересекаться с гражданином;
- после завершения процедуры мы шлем гражданину форму, в которой он сможет оценить качество обслуживания, а также подать любой анонимный сигнал (а первые несколько сот клиентов мы лично будем обзванивать по телефону).
Как система будет эволюционировать:
- сейчас в эту систему попадают только те граждане, которые подают заявку через Интернет. В будущем через систему должны проходить все, даже если пришли в МРЭО без предварительной интернет-регистрации;
- создадим систему учета номерных знаков и бланков техпаспортов. Это в перспективе позволит, в том числе, выбирать номерной знак заранее (возможно, за отдельную плату за особые номера);
- интегрируемся с системами по проверке авто на обременения;
- возможно, сможем убрать этап проверки бумажных документов за счет перевода всего в электронную форму с наложением ЭЦП или интеграцией с реестрами;
- через 1-2 недели дадим возможность оплачивать услугу через интернет-эквайринг в несколько кликов (сейчас отправляется квитанция, которую можно оплатить в обычном интернет-банке). Кстати, пока не проведем нормальный тендер среди банков, комиссия банка там будет нулевой;
- возможно, сможем сделать печать бланка заранее, и вообще дадим возможность получать номер и техпаспорт удаленно.
