Здоровье

  • 655
  •  / 

Как научиться говорить «нет»

Как научиться говорить «нет»
Мне часто поручают невыгодную или внеурочную работу. Я грызу себя за бесхребетность и называю себя клячей, на которую снова взвалили чужую работу, но я не умею отказывать. Как научиться говорить «нет»?
Кристина

Жить чужой жизнью


— Научиться правильно говорить «нет» полезно всем, но некоторым — особенно, — рассказывает харьковский бизнес-тренер Елена Лысых. — Первый тип — воспитанные люди, которые стараются быть хорошими для всех, поэтому им неудобно отказывать. Люди второй категории — достаточно жесткие и агрессивные, им легко говорить «нет». Но они не склонны задумываться о последствиях, поэтому чаще всего встречаются с обидами и нарушением личных и деловых отношений.

Специалист приводит ситуации из жизни. К одному крупному благополучному бизнесмену, который пользуется служебным автомобилем, постоянно обращаются родственники с просьбой куда-нибудь подвезти – то мама, то тетя, то другие родные. Отказать неудобно. Ну как откажешь маме? И возникает круговорот. С одной стороны, страдает работа: служебный автомобиль и рабочее время используются не по назначению. С другой стороны, исполняя многочисленные просьбы родственников, мужчина старается сохранить хорошие отношения, но раздражение нарастает и отношения портятся.

По сути, неумение сказать «нет» заставляет человека жить чужой жизнью и ставить в приоритет задачи других людей, а не собственные интересы. Поэтому, по мнению бизнес-тренера, очень важно уметь отказать, но при этом не обидеть человека.

Придется подключить фантазию


Для тех, кто не умеет отказывать, будет полезно узнать некоторые основные приемы. Пример  — на работе предлагают командировку, а ехать очень не хочется.
Один из лучших способов отказаться — согласиться с предложением, но отказать из-за каких-то частностей.

— Мы не отказываем в целом, но ищем детали, которые мешают согласиться, — рекомендует специалист. — Можно поинтересоваться, например, датой поездки и необходимыми документами, которые  понадобятся, и тогда можно ответить: «Я очень хочу поехать в эту командировку, но, к сожалению, у меня нет загранпаспорта; или — в это время у меня важное семейное событие». В идеале было бы хорошо, если бы причина отказа была правдой.

Аргумент «меня не пускает жена» действует не на всех


Второй прием правильного отказа — объяснить причину и при этом проявить эмоции.

— Это самый искренний прием: «Мне очень жаль; мне неудобно тебе отказывать; но...». Эмоция позволит собеседнику понять вас, — советует Елена Лысых. — Кроме того, очень важно, чтобы причина была близка человеку, которому мы отказываем. Если для него важен бизнес, сказать, что в командировку не пускает жена — это не аргумент. В этом  случае аргументировать интересами бизнеса: «Я не могу, потому что должен решить важные задачи здесь». А если для начальника важна семья, можно указать семейную причину.

Третий прием — согласиться, но обозначить невыполнимые или невыгодные условия.

— К примеру, можно сказать, что вы поедете, но при условии, если вам предоставят номер люкс. Кроме того, с вами поедет маленький ребенок, которого не с кем оставить, поэтому нужно нанять за счет компании и няню, — описывает маневр специалист.

Зануду нужно перезанудить


Нередко собеседник не внимает аргументам с первой попытки и продолжает настаивать на своей просьбе.

— Человек будет не раз повторять свою просьбу. Это проверка: он привык, что вы все за него делаете, поэтому продолжает надеяться, — считает Елена Лысых. — В таком случае стоит повторить сказанное еще раз. При этом важно не придумывать дополнительные обстоятельства. Будет ошибкой, если вы сначала скажете: «Меня жена не пускает», потом добавите: «А еще у меня маленькие дети», а затем подытожите: «И вообще, у меня нет денег». В ответ нужно просто повторять: «Я объяснил, почему не могу ехать, и для меня это важно».

Если вам попался хронический зануда, который не отвяжется с просьбой и после десятого объяснения, стоит применить его же тактику.

— Занудство — один из способов добиться своего. В таком случае нужно на каждый заход зануды в ответ терпеливо повторять один и и тот же аргумент: вопрос в том, кто кого перезанудит, — рекомендует специалист.

Нашли орфографическую ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

ОН Клиник Харків

Лента новостей5 декабря

Вся лента новостей

Архив новостей



Программа "Новини Р1"Лого телеканал Р1
Эксклюзивное интервью на Р1Лого телеканал Р1

Гость "ВХ" на Р1Лого телеканал Р1

Телеканал Р1 на youtube

Выбор читателей

О нас Реклама Подписка
  • Facebook
  • Вконтакте
  • Twitter
  • rss

Курсы валют от НБУ

10 RUB 4.0873 грн
100 USD 2612.75 грн
100 EUR 2796.16 грн


Новости от за посиланням
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра "Kronverk Cinema" Дафи