ПАО «Харьковгаз» внедряет контрольное снятие показаний с дополнительным фотоотчетом данных счетчика.

Такая мера вводится для усовершенствования обмена информацией с абонентами, сообщили в компании.

Контролеры «Харьковгаза» фиксируют показания счетчиков газа абонентов два раза в год в присутствии потребителя с оформлением акта. Такая фиксация является контрольной и помогает устранить разногласия между потребителем и газовой компанией. Контрольное снятие показаний проводится по графику. Также обязательное контрольное снятие показаний проводится перед отключением потребителя-должника от газа.

Потребители природного газа должны ежемесячно фиксировать показания приборов учета по состоянию на 1 число и до 5 числа передавать их в газовую компанию одним из следующих способов:

– с помощью личного кабинета на сайте 104.ua;
– отправив SMS-сообщение на короткий номер 7104. После отправки сообщения, потребитель получает подтверждение о получении данных;
– позвонив в контакт-центр «Харьковгаза» по номеру 766-21-04.

Если газовая компания не получила данные об объемах использованного газа, потребителю рассчитывается плановый объем потребления.