Власть

  • 722
  •  / 

Отделения полиции в Харькове проверили на «гостеприимство»

фото: Дмитрий Колоней

Отделения полиции в Харькове проверили на «гостеприимство»
Отделения полиции в Харькове проверили на «гостеприимство» Активисты всеукраинской кампании «Полиция под контролем» промониторили работу всех отделов Нацполиции Харькова и обнаружили, что полицейские мало обращают внимание на удобства посетителей, а, порой, грешат грубостью и агрессией.
Мониторинг, по словам общественного контролера всеукраинской кампании «Полиция под контролем» Юлии Третьяк длился с июля по октябрь. Сначала общественники посетили отделения полиции и оценили удобство для людей дежурной части, профессионализм общения сотрудников, компетентность правоохранителей. Проанализировав полученную информацию, они передали рекомендации по улучшению работы отделов полицейскому руководству. А через месяц планируют снова наведаться в дежурные части и посмотреть, как устраняются выявленные недостатки.

Как отыскать своего участкового?


Первым делом общественные контролеры изучили сайт ГУ Нацполиции в Харьковской области.

— Сложно назвать сайт доступным и информативным, — отмечает общественный контролер Юлия Гаджиева. — Отсутствуют электронные адреса каждого отдела полиции и ответственных за отработку информационных запросов. Не найти информации о замах руководителей отделов, а также данные об участковых инспекторах. Кстати, когда мы спрашивали в дежурной части ФИО участкового конкретного участка — ответа нам не давали, аргументируя тем, что участковые часто меняются. Информация о часах приема сотрудников отделов, размещенная на сайте, двухлетней давности.

Доступность дежурных частей для людей тоже вызвали массу нареканий.

— Дорожные указатели, где находится отдел полиции, зачастую отсутствуют. Стоянок для автомобилей граждан не предусмотрено — только для сотрудников полиции. Пандусов нет либо ими невозможно пользоваться, — перечисляет Юлия Гаджиева. — Не везде можно беспрепятственно попасть в вестибюль. Например, чтобы открылась дверь в Киевском райотделе, нужно нажать на кнопку, но колясочник или старик к ней не дотянется. А в Холодногорский отдел, куда мы заглянули вечером, нас вообще не пустили, причем в очень агрессивной форме. В вестибюле нет кулеров с водой, правда, надо отдать должное — правоохранители в стакане воды посетителям не отказывают, но приносят... в своих кружках. Кстати, не отказывали нам и в просьбе провести в туалет — надеемся, что такую же отзывчивость они проявляют и к остальным гражданам.

Оценили общественники и доступность Книги жалоб и предложений.

— В большинстве отделов нужно обращаться к сотрудникам, чтобы ее предоставили, и нарываться на вопрос: «А для чего она вам нужна?», — отмечает Юлия Гаджиева. — А там где она есть — ответов на жалобу граждан руководство, как правило, не дает.

Также контролеры подметили, что далеко не во всех отделениях полиции сотрудники умеют общаться с гражданами: часто на обычные вопросы отвечают агрессивно и грубо.

— Только в одном месте сотрудник поста-1 Слободского отдела полиции на наше обращение ответил — «Внимательно слушаю вас». В большинстве же случаев правоохранители не представляются и не предъявляют удостоверений. И если гражданин захочет пожаловаться руководству, и не на кого жаловаться?

В отделах полиции торгуют правовой помощью


Не лучшим образом обстоят дела и с подачей заявлений в отделы полиции.

— Сотрудник отдела должен зарегистрировать заявление и выдать талон-уведомление — гарант того, что о вас не забудут. А у правоохранителя остается «талон-корешок». В Киевском отделе, например, заявления граждан регистрируют надлежащим образом, однако все «корешки» оставляют в комнате для приема граждан. Это недопустимо — ведь там содержится информация о заявителе, которая становится всеобщим достоянием. Если бы я, например, стала жертвой или свидетелем преступления — не рискнула бы обращаться с заявлением в такой отдел, побоявшись угроз и преследований.

Правовой литературы в комнатах для приема граждан днем с огнем не найдешь.

— Зато в админзоне №1 на ул. Ромена Ролана в наличии художественная литература, — удивляется Юлия Третяк. — Между тем, несколько раз в вестибюлях органов полиции мы встречали объявления юристов о предоставлении платной правовой помощи!

Проверили общественники правоохранителей и на способность действовать в нестандартных ситуациях, например, если в отделе полиции человеку стало плохо.
— В большинстве случаев полицейские дадут лекарства на свое усмотрение. Притом что в аптечках многие лекарства давно просрочены, — разводит руками Юлия Третяк. — Лишь в нескольких отделах сотрудники догадались вызвать скорую помощь.

Но что буквально потрясло общественных контролеров — это следы крови в Московском отделе полиции и административной зоне №1. Активисты даже заподозрили, что это свидетельство жестокого обращения с задержанными.

— Однако у сотрудников это вызвало лишь шутки — мол, «комаху задавили», — говорит Юлия Третяк.

В Киевском райотделе появился кулер с водой


По результатам мониторинга, которые озвучил общественный контролер Сергей Гаджиев, лучшим признан Слободской отдел — 4,4 балла по пятибалльной шкале. Холодногорский получил 3,5 баллов, Шевченковский и Московский — по 3,1 балла. Киевский и админзона №1 на Ромена Ролана — 2,9 балла. Остальные оказались «двоечниками». В среднем общественники оценили работу полиции Харькова на 3,1 балла.

— Но наша цель — добиться изменений к лучшему. Поэтому свои рекомендации мы передали руководству отделов. Нужно отдать должное — нас выслушали и пытаются действительно что-то сделать для устранения выявленных недочетов. Так, например, в Киевском отделе уже вывесили список участковых в вестибюле, направили письма с просьбой установить знаки-указатели и оборудовать стоянку для авто граждан; установили кулер с водой и одноразовыми стаканчиками. Комнату для приема граждан обеспечили правовой литературой и чистыми листами бумаги. Сейчас решается вопрос об обучении личного состава английскому языку и т.д.

По словам общественников, активная «исправительная» работа ведется в Основянском, Индустриальном, Шевченковском, Московском районах и в отделении на станции Харьков-Пассажирский.

После чего общественники намерены повторно навестить все отделы полиции Харькова, а также нанести визит правоохранителям области.

Нашли орфографическую ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter


Лента новостей26 мая

Вся лента новостей

Архив новостей



Программа "Новини Р1"Лого телеканал Р1
Эксклюзивное интервью на Р1Лого телеканал Р1

Гость "ВХ" на Р1Лого телеканал Р1

Телеканал Р1 на youtube

Выбор читателей

О нас Реклама Подписка
  • Facebook
  • Вконтакте
  • Twitter
  • rss

Курсы валют от НБУ

10 RUB 4.6864 грн
100 USD 2627.67 грн
100 EUR 2946.67 грн


Новости от за посиланням
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра "Kronverk Cinema" Дафи