Слышала, что теперь показания газового счетчика нужно снимать самим потребителям и передавать в газовые службы. Лидия Ефимовна

Как объяснила руководитель пресс-службы ПАО «Харьковгаз» Ольга Клименко, 27 ноября 2015 года в «Официальном вестнике Украины» № 92 опубликован «Кодекс газораспределительных систем», согласно которому бытовые потребители газа, имеющие приборы учета, должны сами ежемесячно снимать фактические показания счетчика по состоянию на 1 число месяца и передавать данные оператору газораспределительных систем (ПАО «Харьковгаз» и ПАО «Харьковгоргаз»). Такие меры позволят пользователям голубого топлива быть уверенными, что они оплатят за тот объем газа, который фактически использовали.

– Как передать показания счетчика, согласно новым требованиям?

– Снятие показаний приборов учета проводится потребителем самостоятельно, по состоянию на 1 число месяца. Чтобы зафиксированные данные были учтены при определении размера оплаты за газ, показания приборов учета необходимо передать в ПАО «Харьковгаз» или ПАО «Харьковгоргаз» 1,2 или 3-го числа, – объясняет Ольга Клименко. – Если показания счетчика сняты или переданы, например, 20 числа, при расчете рекомендованной к оплате суммы автоматизированная система обсчитывает и прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование топлива может быть больше или меньше расчетного.

Передать показания прибора учета можно любым удобным для потребителя способом:

– Через Личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте http://104.ua.
– С помощью контакт-центра ПАО «Харьковгаз» (для жителей Харьковской области) тел. (066) 209-78-04(066) 209-78-04, (057) 766-21-04, е-mail: contact@kh.104.ua.
– С помощью контакт-центра ПАО «Харьковгоргаз» (для жителей Харькова): тел. (057) 766-51-04(057) 766-51-04, е-mail: ontact@kh.104.ua.

– Сейчас наиболее удобным способом передачи показаний счетчика является Личный кабинет. В тот же день потребитель самостоятельно может убедиться, что фактический объем потребленного газа зачислен на лицевой счет. И такому потребителю не надо обращаться за дополнительной информацией в контакт-центры предприятий, – уточняет Ольга Клименко. – Показания счетчика, которые отправлены потребителем из Личного кабинета должны быть зачислены на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, передаваемых через контакт-центры, займет больше времени.

Показания приборов учета от потребителей принимаются ПАО «Харьковгаз» и ПАО «Харьковгоргаз» до 5 числа месяца, следующего за отчетным. Однако, в связи с тем, что данные счетчиков газа, передаваемые через контакт-центры обрабатываются несколько дней, газораспределительные предприятия советуют сообщать о фактических объемах потребления ранее.