В отделениях «Харьковгазсбыта» — столпотворение. Харьковчане массово ринулись туда, обнаружив, что по общей коммунальной квитанции оплатить газ уже невозможно — от газовщиков должна быть отдельная платежка.
Но это еще не все сюрпризы — теперь при оплате голубого топлива в банке придется дополнительно раскошелиться на три гривны.Где взять «особистий рахунок»?
Желание полностью рассчитаться за коммунальные услуги перед Новым годом превратилось для пенсионерки Екатерины Васильевны в настоящее испытание. Получив привычную платежку, она отправилась платить за коммуналку.
— Но оказалось, что за газ я должна платить только по отдельной квитанции (как, например, за телефон). У меня в общей платежке графа «газ» была, но кассир ее вычеркнула. Некоторые люди получили квитанции уже «без газа» и от руки вписали туда нужную сумму за услуги газовщиков. Однако этот номер не прошел — в банке потребовали отдельную платежку. Но где ее взять? — разводит руками Екатерина Васильевна. — Отправилась в районное отделение «Харьковгазсбыта». А там настоящее смертоубийство — толпы людей. Платежки выдает охранник, причем по одной в руки. Мне нужно было три — две соседки попросили и им прихватить. Не дал — мол, делайте ксерокопию. А каждая, между прочим, 70 копеек стоит.
Заполняя чуть ли не с боем раздобытую платежку, Екатерина Васильевна столкнулась с новой проблемой.
— В ней нужно указать «особистий рахунок». А я его не знаю. Снова идти в «Харьковгазсбыт» уже не было сил — отправила деда, — рассказывает женщина. — Ходил долго, вернулся злой и уставший — ему пришлось отстоять огромную очередь, чтобы выяснить эти данные.
Прихватив заполненную бумажку, Екатерина Васильевна снова отправилась к банковскому окошку, где принимают коммунальные платежи. Отстояла очередь и... снова неожиданность.
— При оплате газа теперь нужно заплатить еще три гривны дополнительно! — возмущается женщина. — Я — льготница, газ мне обходится в 10 гривен 68 копеек, и к этой сумме еще три гривны доплатить! Это какое-то издевательство над людьми. Мы стараемся платить исправно, вовремя, и нам же создают такие препоны.
Без паники!
Как заверила «Вечерний Харьков» специалист по связям с общественностью и СМИ ПАО «Харьковгоргаз» Марина Зубова, квитанции на оплату газа уже напечатаны — с этой недели их начали разносить абонентам по квартирам.
— Так что паниковать не стоит — никуда ходить не нужно, — убеждает она. — Подождите денек-другой — и найдете платежку в почтовом ящике. Причем с памяткой для потребителя, где четко расписано, как и когда передавать показания счетчика, как заполнять квитанцию, что делать, если не оплатил вовремя, и т. д. Что касается номера личного счета — то его можно узнать, позвонив по телефону (057) 766-51-04.
Но вот загвоздка — дозвониться туда нереально, в чем корреспондент «Вечернего Харькова» убедился на собственном опыте: либо не снимают трубку, либо идут короткие гудки.
Три гривны платить придется
То, что услуга платы за газ в банке с декабря стоит три гривны, подтвердил директор ООО «Харьковгазсбыт» Павел Тындык. По его словам, раньше потребители голубого топлива были избавлены от необходимости оплачивать стоимость услуги приема платежа — эта финансовая нагрузка была возложена на газовщиков. Они платили банкам, с которыми у них заключены договоры, до 1% от суммы платежа. Но все изменилось после вступления в силу постановления Кабмина об обеспечении проведения расчетов за природный газ. И теперь газовщики не могут платить банкам за услугу приема платежа больше 0,3%.
— Банковские учреждения при плате за газ дополнительно взимают с потребителей собственный комиссионный сбор. При этом размер такой комиссии определяется банком самостоятельно и не зависит от поставщика газа, — объяснил он. — Постановлением Кабмина предусмотрена оплата поставщиком услуг по приему платежей от населения в размере не более 0,3% средств, поступивших от пользователей природного газа. То есть именно в таком размере ООО «Харьковгазсбыт» оплачивает банковский комиссионный сбор за потребителя. Процент, который банк взимает с жителей города и области сверх этого, определяется банковским учреждением самостоятельно, — подчеркнул Павел Тындык.
К слову, заплатить за газ и передавать показания счетчика можно не выходя из дома — зарегистрировав собственный личный кабинет на сайте 104.ua. Для этого, правда, тоже нужно знать номер своего лицевого счета.
— Но и в этом случае потребителю придется заплатить банковский комиссионный сбор в размере трех гривен, — уточнила Марина Зубова.
