Скажите, когда в Харькове откроются «прозрачные офисы»? Будут ли там оформлять украинские и загранпаспорта? Анатолий

Центры предоставления административных и социальных услуг — «прозрачные офисы» — планируют открыть в апреле в Киевском и Шевченковском районах.

— В будущие «прозрачные офисы» уже закупили необходимые мебель и технику, — сообщила директор Департамента труда и социальной политики Харьковского горсовета Лариса Болгова. — Специалисты Пенсионного фонда будут работать на первых этажах, а сотрудники управлений труда и социальной защиты населения — на вторых. Всего в них будут предоставлять 82 социальные услуги. Посетители центров смогут воспользоваться электронной системой управления очередью, информационными терминалами, распечатать документы, образцы заполнения заявлений. В центрах будут комфортные залы ожидания, детские комнаты, куда родители смогут отдать детей, решая свои вопросы. «Прозрачные офисы» также оборудуют для людей с ограниченными возможностями — установят пандусы, лифты, информационные табло со шрифтом Брайля. Кроме того, в центрах будут работать специалисты, владеющие языком жестов.

Какие услуги будут предоставлять в «прозрачных офисах»

По информации директора Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктории Китайгородской, для новых админцентров в Киевском и Шевченковском районах уже закупили специальное оборудование для выдачи ID-карт. В центрах будут выдавать и загранпаспорта.

— Кроме того, в админцентрах планируется открыть «молодежное окно» для консультаций студентов по любым вопросам — от поселения в общежитие до будущего трудоустройства. А в скором времени специалисты центров, владеющие иностранными языками, будут консультировать граждан, которые прибыли из других стран, — сообщила директор департамента.
Напомним, что в Харькове также строится Региональный центр предоставления административных услуг (пр. Тракторостроителей, 144). В центре будут предоставлять около 450 услуг административного, социального и пенсионного характера.