Харьков

  • 1161
  •  / 

В Харькове начали работать центры предоставления услуг «Прозрачный офис»

В Харькове начали работать центры предоставления услуг «Прозрачный офис»
Премьер-министр Украины Владимир Гройсман и Харьковский городской голова Геннадий Кернес сегодня, 24 апреля, открыли центр предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» в Администрации Шевченковского района.
Также центр предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» открыли в Администрации Киевского района.

Открытость, прозрачность, оперативность, ликвидация посредничества, ориентация на получателя услуг - таковы основные принципы работы «Прозрачных офисов».

С сегодняшнего дня харьковчане смогут получать в центрах 236 услуг: 65 услуг управления труда и социальной защиты, 17 услуг Пенсионного фонда и 154 услуги Центра предоставления административных услуг.

Центры предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» расположены в зданиях районных администраций по пр. Науки, 17-а (Шевченковский район) и ул. Чернышевской, 55 (Киевский район).

Площадь каждого из «Прозрачных офисов» составляет до 2 тыс. кв. м. Это офисы открытого типа, без кабинетной системы. В офисах оборудованы ресепшен, комфортные зоны ожидания и приема документов, а также детские комнаты, где родители могут оставить ребенка, пока заняты оформлением документов.

На первых и вторых этажах центров расположены электронные системы управления очередью и информационные терминалы. С помощью последних можно ознакомиться с перечнем услуг, порядком, условиями и сроком их предоставления, а также посмотреть образцы заполнения документов.  Каждой услуге присвоен уникальный номер, который отражен в электронном сервисе для удобства поиска. Все услуги сгруппированы в соответствии с тематикой: субсидии, услуги переселенцам, льготы, социальная помощь, компенсации и помощь, пенсионное обеспечение и т.п. Каждая тема имеет отдельный цвет. Также в центрах можно распечатать и сделать ксерокопии документов.

Автоматизированная система управления обработкой информации позволяет специалистам центров автоматически формировать новые обращения; оперативно получать информацию; предоставлять заявителям доступ к информации о статусе обращений; автоматически информировать заявителей о завершении работы над обращением.

Новые центры полностью доступны для людей с ограниченными возможностями - оборудованы лифтами, пандусами, специальными санузлами, визуальными знаками, звуковой системой оповещения очереди, информационными тактильными табличками. Прием людей с нарушениями слуха ведут специалисты, владеющие языком жестов.

Для безопасности и минимизации коррупционных рисков центры оборудованы системой видеонаблюдения.

Для удобства харьковчан создан сайт Центра социальных услуг «Прозрачный офис» (www.prozoriy-office.kharkov.ua). На сайте работает система «Персональный кабинет пользователя», которая предоставляет такие возможности: онлайн-консультация, смс-информирование о готовности документа; возможность отследить состояние прохождения своего обращения; запись на прием; получение информации о количестве посетителей в очереди во всех центрах города Харькова. Также всю необходимую информацию можно узнать по тел.: 725-03-33.

Центры предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» планируется открыть во всех районах Харькова. Также в городе строится Региональный центр предоставления административных услуг (пр. Тракторостроителей, 144). В центре будут предоставлять около 450 услуг административного, социального и пенсионного характера, передает сайт Харьковского горсовета.


Лента новостей

Вся лента новостей

Архив новостей

Программа "Вечірні Новини"Лого телеканал Р1

Эксклюзивное интервью на Р1Лого телеканал Р1

программа комментарииЛого телеканал Р1

Телеканал Р1 на youtube

Выбор читателей

О нас Реклама Подписка
  • Facebook
  • Вконтакте
  • Twitter
  • rss

Курсы валют от НБУ

100 USD 2806.29 грн
100 EUR 3299.91 грн
10 RUB 4.2359 грн


Новости от за посиланням
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра "Kronverk Cinema" Дафи