На публикацию «Вечерки» (№ 96 от 6 сентября 2007 г.) об обнаружении проверяющими от института «Харьковстандартметрология» некачественных приборов для уничтожения насекомых фирмы Dipter в торговой сети «Метро Кэш энд Керри Украина», пресс-служба компании сообщила, что она начала отзывать продукцию Dipter у тех, кто приобрел ее, посредством контактного центра компании.

Прямой отзыв продукции стал возможен благодаря системе карт, которая формирует полную базу данных клиентов и содержит информацию обо всех совершенных ими покупках.

Компания предполагает отозвать все 59 экземпляров проданной продукции до 15 сентября 2007 года.