Если причиной затопления квартиры стала забившаяся или неисправная ливневка, требуйте возмещения убытков от организации, которая обслуживает дом.
Какие шаги предпринять, выяснял «Вечерний Харьков».Причина залива квартиры не всегда в нерадивости соседей. В большинстве случаев ущерб жилью причиняет затопление с крыши, прорванная канализация, плесень на фасаде дома и проникновение воды с технического этажа. Все эти ситуации имеют одного виновника ущерба – управляющую компанию многоэтажного жилого дома.
Так, наши читатели сообщили, что в результате сильных дождей, которые обрушились на Харьков в конце сентября, пострадали практически все квартиры одного из подъездов пятиэтажки на Салтовском жилмассиве.
— Ливневка, как позже выяснилось, была забита, и вода через все щели хлынула в квартиры, — рассказывает жительница пострадавшего дома Элеонора. – Я живу на последнем, пятом, этаже. Конечно, моя квартира пострадала больше всех. Вода лилась с потолка, из розеток, стекала по люстре, сочилась из стыков между стенами и потолком…
Только лишь последним этажом наводнение не ограничилось – вода добралась аж до первого. Какие права у жильцов такой ситуации? Можно ли добиться возмещения ущерба и кому предъявлять претензии?
Как разъяснил юрист Роман Чумак, в данной ситуации вина полностью лежит на организации, которая обслуживает дом.
— В обязанности предприятия входит регулярное проведение технического осмотра – это его зона ответственности, — говорит юрист.
В такой ситуации после ликвидации причины аварии жильцам необходимо зафиксировать факт залития.
Для этого вызывается представитель управляющей организации и составляется акт по каждой квартире. Если представитель не является, жильцы имеют право составить акт самостоятельно в присутствии соседей, — подсказывает Роман Чумак.
В составленном акте обязательно должны быть указаны: дата, время и место происшествия; детальное описание всех повреждений, которые появились в результате затопления; подписи всех лиц, которые осматривали квартиру; печать управления дома; причина, по которой залило квартиру с уточнением источника происшествия и его виновника; описание ущерба и его примерный размер.
Чтобы точно определить, в какую сумму обойдется владельцу квартиры ущерб, причиненный затоплением, стоит вызвать эксперта, который оценивает подобные вещи. Делать это нужно через несколько дней после происшествия, чтобы проявились все последствия.
Конечно, такое «удовольствие» не будет бесплатным, но в этом случае точную сумму возмещения ущерба уже сложно будет оспорить. В случае решения в вашу пользу виновный в затоплении должен возместить и сумму, потраченную на проведение экспертизы. Также можно сделать фото или видео результатов затопления. Это пригодится во время судебного процесса.
— Претензия отправляется в организацию, на балансе которой находится дом, и ее обязаны рассмотреть. Если возражения не подают, значит, согласны с вашей претензией. Если же возмещение не выплачивают, нужно обращаться в суд, — говорит юрист. — Из практики я знаю, что случаи, когда убытки жильцам возмещались.
Ремонтные работы можно проводить уже после полного составления акта залития и отчета о нанесенном ущербе. Если провести ремонт раньше, вы можете потерять ценные доказательства.
