Каждый год количество жалоб жителей Харьковской области на некачественные товары и услуги растет на 10-15%. Об этом сообщил начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Леонид Щербина. По его словам, в прошлом году в управление поступило около тысячи жалоб, а за январь-февраль этого — уже более полуторы сотен. Кроме того, значительно увеличилось количество недовольных действиями рекламодателей. Леонид Щербина отметил, что за некачественные реализуемые товары или оказанные услуги в 2004 году потребителям было возвращено более 950 тыс. гривен, а приблизительно 897 тыс. положено в виде штрафов в государственный бюджет.