Очереди в отделах по вопросам гражданства и регистрации физических лиц (бывших ОВИРах) выросли в несколько раз. Сами паспортисты связывают это с распоряжением министра внутренних дел Юрия Луценко, который запретил оформление загранпаспортов через коммерческие фирмы.

Теперь напрямую в отдел гражданства обращаются и те, кто готов был платить несколько тысяч гривен за загранпаспорт, оформленный за три дня с помощью частной фирмы.
Кроме того, появление очередей здесь связывают еще и с введением новой паспортной системы. Раньше, рассказывают в отделе гражданства, человек приходил к ним с заполненной анкетой, регистрация которой занимала максимум пять минут. Теперь данные в анкету вносят сотрудники отдела, а граждане обязаны принести целый пакет документов. В отделе говорят, что большинство проблем возникает по вине людей, которые, несмотря на подробную информацию на плакатах в приемной, продолжают приносить не те документы. Люди в очереди утверждают, что проблема в самой системе получения загранпаспорта. С приближением сезона отпусков очереди в отделе гражданства, уверены его сотрудники, будут только увеличиваться.