Вокзал станции «Харьков-Пассажирский» стал первым в системе «Укразалiзницi», где установлены информационные табло о наличии свободных мест не только в харьковских поездах, но и в транзитных.
В кассовом зале суточной продажи Южного вокзала установлены два плазменных монитора. Еще один, самый большой, — посреди главного зала. На них с определенной периодичностью поступает полная информация о наличии свободных мест в поездах всех направлений, во всех типах вагонов — общих, купейных, плацкартных и повышенной комфортности. Табло работают в реальном времени, и пассажиры видят ту же информацию, что и на мониторе компьютера у билетного кассира.Если возле номера какого-либо поезда — надпись «мест нет», это вовсе не значит, что билетов не будет, уверяет заместитель начальника вокзала Леонид Чалый. На табло даются сведения и о том, когда появится информация о продаже билетов на транзитные поезда. Информацию о наличии свободных мест в транзитных поездах на вокзале получают за два-три часа.
По словам руководства вокзала, с появлением новинки очереди в кассах заметно уменьшились. К тому же в период отпусков в крымском направлении добавлены дополнительные поезда. 18 июля из Харькова отправится поезд на Симферополь, до станции Айвазовского — 19-го и 30 июля, а также 1-го и12 августа. Сейчас билеты можно приобретать только по документам, удостоверяющим личность. Ксерокопии паспортов на данный момент основанием для приобретения проездных документов не являются, передают АТН.