Много читателей обращаются к нам с просьбой рассказать, как быстро и, главное, без лишней нервотрепки восстановить потерянные документы. Конечно, никто из нас не застрахован от случайностей. Тем более, что они имеют дурную привычку происходить в самый неподходящий момент, когда вы заняты совершенно другими заботами. Но документы — вещь серьезная, и если у вас они пропали, следует максимально оперативно исправить эту ситуацию.

Начнем с того, что у половины граждан все знания, как вести себя в таком случае, сводятся к тому, что нужно дать объявление о пропаже документов в газету. А вот что делать дальше, знают немногие.

Действительно, в некоторых случаях, когда речь идет, например, о дипломе, студенческом билете, удостоверении или другом документе, объявление в газете — это первый шаг, который должен сделать человек для того, чтобы потом обратиться в ту инстанцию, которая выдавала ему документ, с просьбой предоставить копию. Но бывают ситуации, когда объявление в газете — не самая главная, а порой и ненужная трата времени и денег.

Бывают два случая, когда документы пропадают. Либо у вас их крадут, либо вы их теряете. Оба случая имеют принципиальное различие для наших чиновников, ведь восстанавливать потерянное будут по разной процедуре.

Если вас лишил документов вор, то вашей вины в этом нет. Значит, и восстановить вы можете их быстрее, без лишней бюрократической проволочки. Шаг первый: вы обращаетесь в милицию с заявлением о краже и по этому факту возбуждается уголовное дело. Шаг второй: вы берете справку о том, что ваши документы украдены и ведется следствие. Шаг третий: с этой справкой вы идете во все инстанции (рагс, паспортный стол, институт и так далее), которые когда-то выдавали вам похищенные документы, и восстанавливаете их (берете копии, справки о том, что такой документ у вас точно был, дубликаты и прочее). Единственное, что может стать для вас неприятным моментом в такой ситуации: деньги за восстановленные копии документов вам все равно придется платить.

Ну а если же вы свои документы просто "посеяли" и ума приложить не можете, где и как это произошло, тогда восстанавливать придется долго и скучно. Первым делом нужно обратиться с заявлением об утере документов в ту организацию, у которой вы их получили. Если это паспорт — в паспортный стол; трудовая книжка — по месту последней работы. Дальше дайте объявление в газету. Кроме того, когда вы будете восстанавливать свои документы, иногда от вас могут потребовать и справку от милиции, где было бы указано, что ваш паспорт никто не приносил, диплом никто не возвращал и так далее. Так что позаботьтесь об этом заранее. В каждом конкретном случае процедура восстановления вашей "ксивы" будет разной. В зависимости от того, что вы потеряли.

Например, "прошляпив" паспорт, немедленно ставьте в известность паспортный стол. В течение трех дней (если вы принесете, помимо заявления об утере, две стандартные фотографии и любой другой документ, подтверждающий вашу личность) вам выдадут "Временное удостоверение гражданина Украины". Оно действительно один месяц — за это срок вам должны успеть выдать новый паспорт либо (мало ли что случается) ваша пропажа найдется.

Больше всего проблем, как показывает практика, у вас возникнет, если вы (тьфу-тьфу) потеряете трудовую книжку.

Согласно "Инструкции о порядке ведения трудовых книжек на предприятиях, в учреждениях и организациях", человек, потерявший этот документ, обязан немедленно заявить об этом администрации по месту последней работы. Не позднее 15 дней после заявления администрация выдает работнику другую трудовую книжку или вкладыш к ней с надписью "Дубликат" в правом верхнем углу первой страницы. Дубликат трудовой книжки или вкладыш к ней заполняется по общим правилам. Но если работник до поступления на данное предприятие уже раньше где-то работал, то при заполнении дубликата прежде всего вносится запись об общем стаже работы, подтвержденном документами. То бишь, если на вас велась личная карточка рабочего, где указывались все ваше продвижение по карьерной лестнице, тогда просто вам восстановят запись в отделе кадров. В противном случает, вам предстоит обегать все предприятия, где раньше трудились, и взять необходимые справки. А это, согласитесь, займет немало времени. Так что лучше ничего не терять. И еще один полезный совет: не носите с собой пачки документов. Пользуйтесь самым простым, который удостоверял бы вашу личность, — например, рабочим пропуском. Его восстановить легче всего.

ПОЛЕЗНО ПОМНИТЬ
Согласно п. 19 Положения о паспорте гражданина Украины, об утере этого документа человек должен немедленно сообщить в паспортную службу, которая выдает временное удостоверение, подтверждающее личность. Его вы сможете получить только на основании другого документа, который выписан на ваше имя. В противном случае на "временном удостоверении гражданина Украины" будет стоять пометка — "оформлено без документа, подтверждающего личность". Также вы должны знать, что "временное удостоверение" должно быть подписано начальником территориального подразделения органа МВД, в котором оно выдано. Ваше фото должно быть закреплено гербовой печатью. Кроме того, в левом верхнем углу удостоверения должен стоять штамп отделения МВД, в которое вы обратились с заявлением об утере паспорта. И еще: пункт 23 упомянутого выше нормативного акта строго запрещает вам оставлять паспорт в залоге.