С 1 января 2010 года Министерство иностранных дел внедряет круглосуточную телефонную «горячую линию» для защиты прав граждан Украины. Об этом заявил глава МИД Петр Порошенко в ходе пресс-конференции по итогам года.

«Определен номер этой линии - 238 15 50. Мы прорабатываем в настоящий момент вопрос обеспечения финансирования для бесплатной многоканальной линии формата 800 и надеемся, что в январе месяцы откроем и эту телефонную линию»,- отметил Порошенко.

Он рассказал, что в министерстве создано отдельное подразделение, которое будет получать информацию о проблемах, с которыми сталкиваются граждане Украины. В круг обязанностей этого подразделения также входит надлежащее реагирование на проблемные вопросы граждан с предоставлением практической помощи.