Городские власти собираются заменить «Газели» и другие микроавтобусы на автосредства крупной и средней вместимости, это позволит увеличить объем пассажирских перевозок в часы пик и снизит количество вредных выбросов в атмосферу.

Об этом заявил начальник управления коммунального хозяйства Виктор Китанин. Он рассказал, что в настоящее время в Харькове действует 178 маршрутов, их обслуживают 68 автопредприятий. В 2005 году перевозчики всех форм собственности предоставили услуги более чем 85 миллионам пассажиров. Всего за два последних года обновлено 96% транспорта крупной вместимости. Одно из основных требований к перевозчикам — возраст транспортного средства не должен превышать пяти лет.
По словам Виктора Китанина, власти уделяют большое внимание не только качеству перевозок, но и культуре обслуживания населения. В 2006 году «за грубость, допущенную по отношению к пассажирам, пользующимся городским транспортом, были уволены 8 водителей, а 16 водителей и кондукторов были привлечены к административной ответственности. С тремя фирмами были расторгнуты договоры». Напомним, что с 22 марта в отделе транспорта горсовета по «горячей линии» (номер телефона 731-40-88) принимаются звонки недовольных обслуживанием в городском транспорте харьковчан. Была создана специальная комиссия быстрого реагирования на звонки харьковчан, в состав которой вошли сотрудники ГАИ, налоговой администрации и горисполкома.
В результате ее работы количество обращений на «горячую линию» уменьшилось вдвое. Особое внимание во время проверок уделяется выполнению закона, запрещающего курение водителей маршруток и автобусов на своих рабочих местах. На конечных остановках для водителей отведены специальные места для курения. Виктор Китанин попросил всех, кто позвонит на «горячую линию», сообщать номер транспортного средства, на котором они усмотрели нарушения.