В 2010 году ко всем ветвям власти области поступило более 216 тыс. обращений граждан, что на 6,7% меньше предыдущего года. 70 тыс. обращений поступило по почте, 143 тыс. - на личных приемах.
Главными остаются вопросы аграрной политики и земельных отношений (25,6%), коммунального хозяйства (23,6%), социальной защиты (13,4%), жилищной политики (9%). На 34,4% увеличилось количество обращений по вопросам коммунального хозяйства.В областную государственную администрацию в 2010 году поступило 7791 обращения, что на 4,8% больше, чем в 2009 году, из них 43% - от жителей г. Харькова. 2580 обращений подано на личном приеме, 5211 получены по почте.
В расчете на 10 тысяч населения (среднеобластной показатель 28) больше всего обращений поступило от жителей Коломакского (53), Харьковского (46), Золочевского (40), Лозовского (38), Змиевского (37), Кегичевского (35), Валковского (33) , Нововодолажского, Зачепиловского и Красноградского (по 32), Первомайского (31) районов области, городов Люботин (42), Первомайский (39), Чугуев (37).