Европейский футбольный союз утвердил список направлений работы для 5 тысяч волонтеров УЕФА, которые будут работать на Евро-2012 в 8 принимающих городах Украины и Польши.
Как сообщает ИЦ «Украина-2012», по сравнению с ЧЕ-2008, согласно программе подготовки добровольцев, список обязанностей добровольцев вырос с 17 до 20 направлений. В описании функций указаны не только виды помощи, но и места и время работы волонтера. В конце года на официальном сайте УЕФА обнародуют детальные функциональные обязанности. Индивидуальные планы работы будут предоставляться волонтерам после завершения их обучения.Наибольшее количество добровольцев предлагается на обеспечение безопасности, правовую, транспортную сферу, аккредитацию и организацию мероприятий. Предоставляем возможность ознакомиться со всеми сферами деятельности помощников турнира.
1) Управление контролем доступа. На этом участке волонтеры будут помогать стюардам на входах по внутреннему и внешнему периметру для прохода людей с билетами. В том числе для поддержки болельщиков с ограниченными возможностями. Формат работы: только в дни матчей во время турнира во всех принимающих городах.
2) Аккредитация. Здесь команда добровольцев будет вовлечена во все процессы аккредитации, начиная с анализа официальных документов, удостоверяющих личность, поиска и обработки запросов до выдачи аккредитации. Формат работы: начиная с мая 2012, на все время турнира во всех еврогородах.
3) Фан-развлечения и церемонии во время турнира. Помощь необходима в мероприятиях, адресованных зрителям перед матчами. Ответственность волонтера: музыкальные плейлисты, интерактивные игры, анимации и конкурсы. Формат работы: в дни матчей на протяжении всего турнира в 8 городах ЧЕ.
4) Служба материально-технического обеспечения. Помощь в настройке офисов, монтаже и демонтаже оборудования для конференц-залов, обеспечение офисов на стадионах. Формат работы: с начала мая 2012-го и на все время турнира.
5) Транспортирование. Помощь в планировании и осуществлении транспортных услуг для 16 национальных команд, судей, гостей и персонала Евро-2012, а также во время процедуры допинг-контроля. Формат работы: на время турнира во всех принимающих городах.
6) Программа гостеприимства. Формат работы: с начала мая на все время ЧЕ в городах-хозяевах.
7) Поддержка службы организации трансляций. Здесь волонтеры будут помогать в получении доступа и настроек на стадионах, координации запросов для интервью от представителей СМИ. Формат работы: со второй половины мая и на все время турнира.
8) Информационно-коммуникативные технологии. На этом участке добровольцы будут нести ответственность за предоставление ИТ-поддержки представителям УЕФА и МОК Формат работы: с конца мая и на весь период турнира в городах-хозяевах.
9) Управление информацией. Добровольцы будут обеспечивать работу конференц-залов, подготовку раздаточных материалов, сопровождение работников СМИ, оказания помощи в сборе информационных данных. Формат работы: весь период турнира в 8 еврогородах.
10) Организация матчей. Помощь добровольцев требуется на большинстве участков - начиная с раздевалок и сопровождении команды, заканчивая техническими составляющими, в частности, помощи в процедуре допинг-контроля. Формат работы: все время турнира в 8 городах-хозяевах.
11) Медиа-услуги. Здесь волонтеры будут выполнять множество различных задач, включая помощь в официальных медиа-центрах на стадионах Евро, обеспечение СМИ информацией и статистикой матчей, помощь журналистам и фотографам в поисках своих мест и в организации пресс-конференций. Формат работы: с середины мая на все время турнира во всех городах Евро.
12) Соблюдение маркетинговых прав. Эта функция предусматривает помощь в соблюдении прав 10 глобальных и 4 национальных спонсоров принимающей страны на каждом стадионе Евро. В этом волонтеры будут помогать в поддержании на арене зоны, свободной от любого коммерческого брендинга, кроме утвержденных УЕФА. Формат работы: все время турнира на 8 аренах чемпионата.
13) Юридическая помощь. Поддержка сектора маркетинга в офисе и на стадионе, проверка рекламных зон. Формат работы: все время турнира во всех принимающих городах.
14) Безопасность и правопорядок. Ключевое задание на этом участке - помощь правоохранительным органам (ведение протоколов, работа на телефоне и т.д.), и услуги в бюро находок. Формат работы: с середины мая и во время турнира во всех принимающих городах.
15) Сопровождение команд. Работа волонтера в офисе предусматривает помощь в обеспечении наилучших условий для национальных сборных, участвующих в финальном турнире, начиная с их пребывания на тренировочных базах, до трансфера до отеля и арен. Формат работы: весь период турнира - только в столичных офисах.
16) Зона билетов. Здесь помощники турнира будут помогать службе поддержки клиентов по вопросам билетов на стадионе и вблизи контрольно-пропускных пунктов. Формат работы: время турнира во всех городах Евро-2012.
17) Технические услуги. Речь идет о таких сегментах, как питание, водоснабжение, управление отходами, гигантские экраны, а также звуковое обеспечение и уход за техникой. Здесь добровольцы будут помогать в установке временной инфраструктуры, мониторинга надлежащего функционирования генераторов тока. Формат работы: с начала мая на все время турнира во всех принимающих городах.
18) VIP-услуги. Добровольцы здесь будут контактировать со специальными гостями турнира - авторитетами мирового уровня в области спорта и политики. Волонтеры, в частности, будут обслуживать известных людей, сопровождающих их из авто в VIP-входы, помогать в гардеробе, с контролем доступа к услугам. Формат работы: с начала июня на все время турнира во всех городах Евро.
19) Управление волонтерским проектом. Это работа в волонтерском центре - координация работы, обеспечение оперативной деятельности, отдых. На каждом стадионе будет организован специальный центр, который будет служить точкой контакта и зоны релаксации. Функции работы в этом направлении - содействие в организации общественных мероприятий для волонтеров, помощь в решении вопросов, связанных с персоналом. Формат работы: с середины мая на время турнира во всех принимающих городах.
20) Приветственные услуги. Здесь волонтеры должны уметь приветствовать гостей УЕФА (VIP-персон, членов исполкома, спонсоров и партнеров), которые прибывают в аэропорты и нуждаются в информации и сопровождении. Формат работы: весь период турнира во всех городах Евро-2012.