В газете «Вечерний Харьков» стали все чаще появляться публикации о жизни харьковчан, их заботах и чаяниях, об успехах и неудачах в деятельности промышленных предприятий и фирм. Очень приятно, что немало места в газетных материалах отводится нашей Южной железнодорожной магистрали. И это не случайно, ибо этот прославленный коллектив под руководством его замечательного руководителя В. Остапчука добился больших успехов в работе по созданию благоприятных условий и сервиса для пассажиров.
Однако наряду с успехами в работе железнодорожников имеют место существенные недостатки, которые отрицательно влияют на настроения людей. На отдельных из них я и хотел бы немного остановиться.
Первое. Далеко не всегда строго выдерживается расписание движения поездов и электричек. Мне как огороднику часто приходится ездить на электричках. И нередко по вине машинистов отправление задерживается на десятки минут. Причем о причинах задержки никто не соизволит оповестить и тем более извиниться за опоздание. А ведь наша страна усиленно стремится вступить в Совет Европы, где очень высоко ценится забота о людях. По всякому недоразумению, принесшему неудобства людям, обязательно следуют извинения и выплачиваются материальные и моральные издержки.
Второе. В пути следования случаются непредвиденные остановки на довольно продолжительное время. И опять же пассажирам никто не объясняет причин, хотя у машиниста имеется радио. А ведь пассажиры волнуются, нервничают.
Третье. В пути следования в тамбурах электричек идет беспрерывное курение, что наносит вред здоровью пассажиров. Однако настоящей борьбы с курильщиками никто не ведет, хотя там и написано — «Не курить». Я ни разу не видел, чтобы кого-то оштрафовали. Думаю, что если бы это происходило, то был бы хороший довесок в бюджет железной дороги. Да и такая борьба отвечала бы требованиям закона «О курении в общественных местах», который вступил в силу с 1 июля 2006 года.
И еще об одном моменте, но уже не на железной дороге.
В нашей стране выпускается очень много лекарственных препаратов, которые помогают людям поддерживать свое здоровье. Особенно нуждаются в лекарствах пожилые люди. Но вот беда: часто в прилагаемых инструкциях все излагается только на украинском языке. Чего греха таить, не все мы знаем его в совершенстве! Тем более медицинскую терминологию. Поэтому многие больные испытывают большие затруднения с применением лекарств, зачастую неправильно воспринимают предостережения и наносят вред своему здоровью. Очень хотелось бы, чтобы инструкции давались и на русском языке.