КП «Харьковводоканал» традиционно публикует график работы передвижных касс, через которые население может оплатить услуги водоснабжения и канализации.
Состояние лицевого счета можно уточнить по телефонам информационного центра КП «Харьковводоканал»: 707-57-57 и 757-82-80 (круглосуточно).Для правильного начисления суммы оплаты в «Харьковводоканале» рекомендуют ежемесячно сообщать показания приборов учета по этим же телефонам. А оплачивая услугу водоснабжения и канализации в отделениях «Мегабанка» нужно обязательно указывайть показания приборов учета в квитанции.
Тариф для населения с 1 апреля 2012 года на канализацию составляет 1,116 грн./м3 (с НДС) — 12,39 грн. в месяц с человека, при условии отсутствия приборов учета потребления воды;
за водоснабжение — 2,448 грн./м3 (с НДС) — 27,17 грн. в месяц с человека, при условии отсутствия приборов учета потребления воды.