МОЗ обязано ответить на информационный запрос не позднее пяти рабочих дней со дня его получения.

По закону публичной считается информация, отраженная и задокументированная любыми средствами и на любых носителях, которая была получена или создана в процессе выполнения субъектами властных полномочий своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством, или которая находится во владении субъектов властных полномочий.

Министерство здравоохранения Украины предоставляет публичную информацию в ответ на информационный запрос. Запрос на получение информации можно составлять в произвольной форме. При этом необходимо указать имя и фамилию заявителя, почтовый адрес или адрес электронной почты, а также номер телефона; описать информацию, которую автор запроса хотел бы получить; поставить подпись и дату.

Адрес для письменного оформления информационного запроса: Министерство охраны здоровья Украины, Украина, 01601, г. Киев, ул. М. Грушевского, В соответствии с Законом «О доступе к публичной информации», ответ на информационный запрос должен быть предоставлен не позднее пяти рабочих дней со дня его получения. В случае если запрос касается предоставления большого объема информации или требует поисков информации среди большого количества данных, срок рассмотрения запроса может быть продлен до 20 рабочих дней с обоснованием такого продления. Согласно статье 23 закона, решения, действия или бездействие распорядителей информации могут быть обжалованы в высших органах или в суде.