«Горячая» телефонная линия (062) по вопросам ЖКХ, здравоохранения и торговли начала работать в Харьковском горисполкоме с января 2007 г. Она создана по инициативе мэра Михаила Добкина.

Об этом 5 января сообщила пресс-секретарь харьковского городского головы Виктория Маренич. По ее словам, операторы «горячей линии» принимают жалобы, замечания и пожелания харьковчан по поводу качества жилищно-коммунальных услуг, медицинского обслуживания, работы рынков и оперативно передают их соответствующим службам и коммунальным предприятиям для реагирования. В. Маренич отметила, что в первый день работы «горячей линии» на номер «062» позвонили более 600 чел.