Именно эту фразу услышал оператор диспетчерской службы «01», прежде чем взволнованный и испуганный человек бросил трубку. Он не назвал ни места происшествия, ни масштабов чрезвычайной ситуации. Но опытный телефонист понял, что звонивший не «шутит», а действительно стал свидетелем пожара.

Спасатели стали выяснять, где именно горит. Вначале они пришли к выводу, что звонивший находился в Змиевском районе. Времени было очень мало, поэтому действовать надо было быстро. На Змиевщине находится два рынка. Один — в городе Змиев, другой — в поселке городского типа Комсомольский. В Змиеве пожара не было, и спасатели догадались, что горит именно рынок в Комсомольском. Во время прибытия пожарных пламенем было объято восемь торговых киосков рынка.
От высокой температуры деформировались металлические навесы, а огонь уже распространился на площадь в 100 квадратных метров. Особо сильно пламя разрослось благодаря тому, что ему на пути попались киоски с парфюмерией, которая, как известно, очень хорошо горит. К тому же торговые постройки были расположены вплотную друг к другу — огонь с легкостью перекидывался с одной на другую. С пламенем пришлось бороться более трех часов. По предварительным данным, огонь возник из-за неправильного обустройства электропроводки.
Расследуя обстоятельства пожара, спасатели выяснили, почему сообщение было таким неполным. Оказывается, сторож, нанятый местными предпринимателями, заметил огонь около 20 часов вечера. Телефона у охранника не было, чтобы вызвать пожарных, ему пришлось бежать в один из магазинов. Запыхавшись и переволновавшись, мужчина просто не смог сформулировать заявление, выдавив из себя только одну фразу. К счастью, этого оказалось достаточно для професионалов-спасателей.