Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины («Укрзалізниця») со 2 мая в связи с перекрытием пути на перегоне Славянск – Шпичкино и Красный Лиман – Форпостная закрыла продажу билетов на 17 пар поездов.
Это коснулось таких поездов:№157/158 Харьков – Донецк,
№171/172 Харьков - Донецк,
№ 179/180 Харьков – Луганск,
№321/322 Харьков – Мариуполь,
№10/9 Донецк – Москва,
№20/19 Луганск – Киев,
№27/28 Москва – Кисловодск,
№78/77 Мариуполь – Москва,
№84/83 Мариуполь – Киев,
№134/133 Луганск – Киев,
№152/151 Донецк – Киев,
№ 154/153 Донецк – Киев,
№ 369/370 Баку – Харьков,
№384/383 Барановичи – Мариуполь,
№ 390/389 Минск - Анапа,
№302-301 Минск - Адлер,
№356-355 Минск – Минеральные Воды.
Как сообщалось, 5 мая движение поездов закрыто на участке Лозовая – Славянск – Дружковка и Форпостная – Красный Лиман в направлениях Букино – Изюм – Харьков и Тропа – Купянск. Как сообщила пресс-служба Донецкой железной дороги, в результате 14 пар пассажирских поездов формирования ДЖД изменили маршрут следования и отменены две пары пассажирских поездов формирования Южной железной дороги, 29 пар пригородных поездов отменены и девять пар изменили маршрут следования.
«В сложившейся ситуации при планировании поездки железнодорожным транспортом пассажирам следует обращаться за уточняющей информацией в железнодорожные кассы и справочные службы вокзалов, а также следить за объявлениями на вокзалах и станциях, где по громкоговорящей связи проводится регулярное информирование об изменениях в графике движения поездов», – отмечает ДЖД.
Всем пассажирам, которые обратились в железнодорожные кассы по поводу возврата проездных документов на поезда, которые изменили маршрут следования, выплата осуществляется в полном объеме без удержания штрафных санкций и комиссионных сборов. Возврат посадочных документов, оформленных через интернет и электронных проездных документов, осуществляется только в билетных кассах.