Идея создания на базе ГНА Украины современного контакт-центра по обслуживанию налогоплательщиков в режиме он-лайн оправдывает себя в полной мере.


Для граждан это прежде всего экономия времени, которое тратилось на посещение инспекций, для налоговиков — возможность сосредоточиться на выполнении своих основных функций по администрированию налогов. Если же предоставление оперативных консультаций будет сопровождаться повышением уровня добровольной уплаты налогов в госбюджет, инвестиции в доверие граждан к органам государственной налоговой службы быстро окупятся. 

Налогоплательщики уже убедились в удобстве получения консультаций в режиме он-лайн, сейчас ежедневно Информационно-справочный департамент государственной налоговой службы обслуживает около 850 граждан. Надеемся, в дальнейшем количество обращений будет только возрастать, а параллельно с ним — добровольная уплата налогов в государственный бюджет и доверие к органам государственной власти в целом. 

Информационно-справочный департамент государственной налоговой службы. Тел. 8-800-501-00-70. Бесплатно со стационарных телефонов с 8.00 до 20.00 (кроме субботы и воскресенья). e-mail: idd@sta.gov.ua (круглосуточно, без выходных). 

Также обращаем ваше внимание на официальный сайт Государственной налоговой администрации Украины www.sta.gov.ua, сайт Государственной налоговой администрации в Харьковской области www.dpa.kharkov.ua, а также сайт Государственной налоговой инспекции во Фрунзенском районе г. Харькова www.frunznalog.kharkov.ua